JABRA Engage 40 Stereo USB-C UC - 4099-419-299

Jabra Engage 40

Avec le Jabra Engage 40,le micro-casque pour centres de contact nouvelle génération,vous avez toutes les armes pour améliorer la satisfaction de vos clients. Notre logiciel Engage+ génère une analyse des appels en temps réel pour dynamiser les performances de vos agents et booster la satisfaction de vos clients. Optimisation vocale avancée,protection auditive,système à 2 microphones très puissant... L'Engage 40 a tout pour booster l'expérience audio de vos agents et de leurs interlocuteurs. Côté confort,ce micro-casque ultra léger,résistant et adaptable est doté de coussinets d'oreille à isolation phonique très agréables à porter. Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. Le reste,nous nous en occupons.

Mission satisfaction

L'Engage 40 améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé,vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels. Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui,on pense à tout !). Léger mais résistant,aussi confortable qu'élégant,vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable,vous ferez de chaque client un client satisfait.

Prenez les devants

Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Ça existe. Découvrez l'Engage 40 et son logiciel avancé Engage+,la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération. Des fenêtres pop-up vous donnent des informations en temps réel pour améliorer l'expérience de vos clients pendant leurs appels. Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients,tels que le bruit de fond,les périodes de silence et les interruptions. 1 Simplifiez l'intégration,la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics,vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche. En savoir plus 1 Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes.

Deux microphones pour deux fois plus de satisfaction

La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. Voilà pourquoi nous avons équipé l'Engage 40 non pas d'un,mais de deux microphones:le premier pour éliminer le bruit de fond et le second pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Et vous pouvez même utiliser la fonction de transcription textuelle de l'audio. Utilisée en combinaison avec le logiciel intuitif Engage+,notre technologie de microphones innovante crée des conditions de communication si fluides et naturelles que vous réduirez le temps moyen de traitement de vos appels.

Plus de confort pour un meilleur épanouissement professionnel

C'est un fait:les conditions de travail de vos agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 40 est si confortable qu'ils en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable. La structure texturée innovante de ses écouteurs –que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs –réduit la pression sur l'oreille interne. Plus détendu,l'utilisateur peut ainsi se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients. *Le poids dépend du modèle (mono ou stéréo).

Écoute fluide

Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique innovants qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles,plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est,sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...). Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations:vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoice ,vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle pour chaque appel entrant,ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.